Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en UNSOBREMAS

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar devoluciones. Las prendas deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas pertinentes.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?

En UNSOBREMAS trabajamos con materiales de alta calidad y procesos de fabricación éticos. Cada prenda pasa por un control de calidad riguroso antes de ser enviada a nuestros clientes.